ربط واتساب: رمز QR أم الرقم الرسمي (Cloud API)
طريقتان لربط واتساب بالمنصة، وما الفرق بينهما في الموافقات والقوالب والمخاطر والتكلفة.
تجد الربط في «القنوات والتكاملات». بطاقة «واتساب (رمز QR)» للربط بالرمز، وبطاقة «واتساب Cloud API (الرسمي)» للرقم الرسمي. يمكنك استخدام الطريقتين معًا على أرقام مختلفة.
المقارنة السريعة
- الجهة: الربط بالرمز قناة واتساب ويب غير رسمية؛ أما Cloud API فهو واجهة Meta الرسمية.
- الإعداد: الرمز يعمل على رقمك العادي خلال دقيقة وبلا موافقات؛ الرسمي يحتاج حساب واتساب للأعمال وتطبيقًا على Meta ومفاتيح.
- القوالب: الرمز لا يحتاج قوالب معتمدة؛ الرسمي يشترط قالبًا معتمدًا لمراسلة العميل بعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة منه.
- المخاطر: الرمز على مسؤوليتك وقد يُحظر الرقم عند الإرسال الجماعي المفرط؛ الرسمي أكثر استقرارًا، لكن تقييم جودة الرقم ينخفض إذا بلّغ الناس عن رسائلك.
- التكلفة: الرمز بلا رسوم من Meta؛ في الرسمي تُحسب كل رسالة قالب حسب فئتها (تسويقية، خدمية، توثيق)، والردود داخل نافذة الـ24 ساعة مجانية.
الربط بالرمز (QR)
- افتح بطاقة «واتساب (رمز QR)» واضغط «جهاز جديد»، ثم اكتب اسمًا للتمييز.
- على هاتفك افتح واتساب ثم «الأجهزة المرتبطة» ثم «ربط جهاز»، وامسح الرمز الظاهر.
- إن كنت تفتح الصفحة من الهاتف نفسه فاختر «الربط برمز الهاتف» وأدخل الرقم مع رمز الدولة.
- بعد الاتصال يمكنك استيراد جهات الاتصال والمحادثات السابقة.
ابقِ الهاتف الأساسي نشطًا ومتصلًا بالإنترنت؛ إذا فصلت الجهاز من هاتفك أو انتهت الجلسة ستظهر حالة الانقطاع وسببها، واستخدم «إعادة ربط». وقبل أي إرسال جماعي فعّل «تسخين الأرقام» ليبني الرقم تاريخ استخدام طبيعيًا.
الرقم الرسمي (Cloud API)
- افتح بطاقة «واتساب Cloud API (الرسمي)» واضغط «أضف رقم».
- أدخل WABA ID وPhone Number ID وApp ID وAccess Token من حسابك على Meta، ثم احفظ؛ تُفحص المفاتيح مع Meta قبل الحفظ.
- انسخ «رابط الـCallback» و«رمز التحقق» إلى إعدادات Webhooks في تطبيقك على Meta، واشترك في حقل messages.
- أنشئ قوالبك واعتمدها من «الحملات» ثم «القوالب» لتتمكن من المراسلة خارج نافذة الـ24 ساعة.
- لكل رقم مفاتيحه الخاصة، ويُرسل الرد من الرقم الذي وردت إليه المحادثة.
- راقب بطاقة «صحة الرقم» و«حد الإرسال اليومي» باستمرار.